Avec des clients toujours plus actifs et toujours plus exigeants, vous concentrez vos efforts sur la Gestion de la Relation de vos clients. Anticiper, proposer des services personnalisés dans un processus sans cesse amélioré permet de rester vigilant et d’établir une véritable proximité.

1er atelier le 07 février 2012

Comment mettre en place un recueil de données pertinent et exploitable à court, moyen et long terme ?
Connaître, découvrir les usages de vos clients ou prospects, activer un potentiel clients pour vos futures offres, aller à la rencontre de segments clients « orphelins » par la qualification de données,
• Qualification B to B
• Qualification B to C

Inscrivez-vous aux autres dates
en cliquant ci-dessous :

Horaires

08h30 : Accueil
09h00 : Démarrage présentation
• Introduction générale et présentation des modules
• Présentation Maxiphone
• Développement de la thématique et des études de cas
10h00 : Fin présentation
10h30 – 11h00 : Fin des échanges

Inscription et programme complet,
cliquer ci-dessous :
www.maxiphone.fr/mrc/